筆記|時尚採購課程(6)-視覺陳列概念
由於這堂課主要在教採購,視覺陳列的部分就重點帶過,有個基本的概念對採購人員也很重要,在下訂單時腦中才有粗略的店面展示畫面。
視覺陳列VMD
V=Visual
MD=Merchandising
一間店平均的門徑寬約4–6米,一般逛街的人走過一間店的時間約7秒,在這短短時間內,視覺陳列必須要能夠吸引到顧客的目光,走進店裡。
視覺陳列的目的在於表達品牌的故事以及文化深度、核心價值與特色、品牌的定位、以及情境式的呈現品牌生活風格,進而引導顧客營造個人特色。
視覺陳列關鍵要素
一個完整的視覺陳列,須包含以下幾個重點:
▶商品
▷專業規劃過的商品結構(可參考筆記(5)商品結構及上市波段規劃)
▷搭配性完整且足以表現品牌當季的強烈風格
▷款式及色彩符合當季主題
▶陳列道具
▷貨架可根據到店的貨做拆裝改變,完美展現商品特性
▷掛具、疊裝桌或貨架、配件組的展示道具數量足
▶動線規劃(道具間的排列組合)
▷顧客進店後移動的動線順暢,走道距離足夠寬敞
▷順著動線的商品組合要能互相關聯
▶櫥窗、模特兒
▷櫥窗的空間、層次感營造
▷模特兒間的情境營造,通常一個櫥窗2–3個model,彼此要互相呼應
▷model間的穿搭由左至右一花一素、由淺至深
▷引導顧客的視覺焦點,呈現商品的設計特色細節、搭配組合
▶燈光、音樂、文宣
▷燈光的配置、亮度、光源投射的方向
▷音樂的選擇以及音量控制(大品牌通常統一控管,以免專櫃人員每個人品味不同早成品牌印象混淆)
▷文宣的內容設計、擺放位置可根據動線做安排
▶高辨識度、統一性的形象
國際大品牌每間店都會有統一的品牌形象道具,舉例以下Tommy Hilfiger的影片,2:20秒處的手繪壁紙、2:40秒處的美國國旗燈箱,就是各店統一的陳列道具。
陳列分區
一家店不會所有的區塊都是A區,就像購物街也會有銷售陰面跟陽面,因此根據能夠被客人第一時間看見的區塊到最不易看見的陳列處可分為A、B、C、甚至D區。
配合當下的銷售活動(像是節慶、促銷、特別企劃)調整商品陳列的位置,A區一定是放主打key item,然而還要配合各品牌的顧客結構作考慮,如果老主顧多,促銷期的折扣商品可以放在B或C區,讓老主顧在A區看到的都是沒有看過的新商品。
常見不良的商品陳列
常會看到有些店面的陳列,在同一展示面上都放同一個品項,例如全都是襯衫、或是全都是洋裝,這樣一來無法表現商品的完整性,且互相無關聯無法搭配,顧客雖可能想找襯衫或洋裝,但因為品項數量太多無法選擇、或者因為商品無法引導互相搭配組合,只能單品賣出、客單價低。
不過回到源頭,採購人員訂購商品時腦中要先有商品的系列規劃,買回的貨才能讓陳列人員有完整、最佳的視覺設計了。