心得｜ 快閃店實習
在實踐上課的時候，正好Joyce老師自創的選物店（Selective Shop）「原定義」在信義誠品安排到一個檔期做快閃店，老師也很慷慨的給上課的學生們一個見習的機會，所以離職後還沒銜接下一份工作的我，多了很多時間可以運用，除了學習也能賺點零用錢，就主動報名參加了。
其實要開這個快閃店，從籌備到開幕只有短短兩星期，準備工作主要可分為商品規劃、視覺陳列、終端銷售。
櫃位是信義誠品原先準備好的，透明的玻璃屋漂亮又時尚，我個人很喜歡店頭上面有點復古的裝飾燈，沒了這燈就只剩下一個四方櫃有點單調，少了些浪漫的氛圍了吧！
要成功吸引消費者，魔鬼都藏在細節裡
一般常見的視覺設計還有店面外觀上的玻璃貼、店內的大型視覺看板、甚至是文宣品（是否有活動或是折扣），以及配合節慶的店內佈置，這些都會影響消費者走進店裡的意願，而在百貨裡設櫃，這些都要事先向百貨提出申請。
每過幾天，老師就會到店內來換陳列，包括商品擺放的方式、模特兒身上的穿搭，讓店面保持新鮮感。另外人流的變化也很重要，原本店面的其中一個入口處在施工，因此那一邊的走道沒有什麼人經過，但施工完成後，那一側的人流明顯變多，所以在陳列上也做了加強，多加了人台，上面那隻小麋鹿就是擺放在那一側的地板上唷！
商品規劃
由於籌備時間很短，這部分參與到的不多，主要會按照店面的大小，估量能放的桿數、展示桌，再算出總共能出多少商品，最後break down到每個品牌要出哪些東西。因為店面不大，但品牌很多，因此一款大概只會留一件在檯面上，其他尺寸就留在倉庫，顧客要試穿再到倉庫拿。
前期準備時有個步驟很重要 — 商品編碼，每個品牌要進到店面的商品都要先入系統，可依照品牌＋年份＋品項＋流水號＋顏色＋尺寸編制一串英文加數字的編碼，也就是「貨號」，如果全部只用數字流水號（例：000001、000002…）會造成商品辨別上的困難，除了很難找貨，日後要做銷售分析，從報表上也無法分辨商品的種類，難以調整商品採購或設計的方向，影響甚深。
終端銷售
我自己感觸很深的是要當一位稱職的銷售人員，對商品一定要夠瞭解，否則顧客提出的問題一問三不知，除了自己很尷尬，顧客也不會買單。尤其選物店通常都是設計師商品，外觀上有大膽的設計，細節處也有許多巧思，一件外套可能有四種穿法、包包一個翻面可能是不同造型，這些都是設計師商品與眾不同的特色，如果銷售人員不懂得推廣，就說服不了顧客接受較高的價格，也浪費了每位設計師的心血結晶。
所以品牌必須要規劃銷售人員的教育訓練課程，平時在櫃位上自己也要懂得多摸多看，或是自己拿來試穿看看，才能真正了解商品、體會顧客的需要。
另外就是因應時代的改變，電子錢包、數位支付越來越多，所以在收銀上面的操作會比較複雜一些，加上實體禮券、電子禮券、點數折扣，以及百貨規劃的銀行禮等等，對POS機的操作也需要熟悉，否則結帳出現困難顧客也可能失去耐性，索性就不買了，所以站在第一線的銷售人員真的也很辛苦呢！
這次的快閃店時間到一月底即將結束，很開心有這個機會參與實習。店內全都是台灣設計師商品，有興趣的可以到信義誠品1F來看看喔。
店內品牌推薦 —
服飾：IF&N、UNIUS、Le’Borde、Juliette（訂製服）、Zero+
包包：Sweet Burden、愛加丹尼
手作生活用品：家作
鞋子：Qsense
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